Informativa sulla privacy
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Informativa sulla privacy
La tutela della privacy è di fondamentale importanza per Maison De Marrakech Ltd e desideriamo essere aperti e trasparenti nel trattamento dei vostri dati personali.
Abbiamo pertanto adottato una politica che descrive le modalità di trattamento e protezione dei vostri dati personali.
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Chi è il titolare del trattamento dei vostri dati personali?
La società britannica Maison De Marrakech Ltd (“MM”) è il titolare del trattamento dei dati personali che ci comunicate ed è responsabile dei vostri dati personali ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Maison De Marrakech Ltd.
11 Potter Way, Winnersh, Berkshire
RG41 5SJ , Regno Unito
Registro delle imprese: UK Company House
Numero di registrazione della società: 08536003
Rappresentante autorizzato: Hazuki Hagen
Numero di partita IVA: VAT NO. 244747390
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Dove conserviamo i vostri dati?
I dati che raccogliamo da voi sono conservati nello Spazio economico europeo (“SEE”), ma possono anche essere trasferiti e trattati in un paese al di fuori del SEE. Qualsiasi trasferimento dei vostri dati personali sarà effettuato nel rispetto delle leggi applicabili. Ciò significa che i vostri dati saranno pienamente tutelati ai sensi del GDPR.
Per i trasferimenti al di fuori del SEE, MM utilizzerà le clausole contrattuali standard e gli scudi di protezione come garanzie per i paesi per i quali la Commissione europea non ha adottato decisioni di adeguatezza.
- Perché utilizziamo i vostri dati personali? Il trattamento dei vostri dati personali è necessario affinché MM possa fornire il servizio di gestione e consegna del vostro ordine. Utilizzeremo inoltre i vostri dati personali per inviarvi offerte promozionali, sondaggi informativi e inviti tramite e-mail e newsletter. Avremo inoltre bisogno dei vostri dati per contattarvi in merito ai resi o in caso di problemi e per fornire il nostro servizio clienti.
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Quali dati personali raccogliamo?
Tratteremo le seguenti categorie di dati personali qualora scegliate di comunicarceli:
* dati di contatto, come nome, indirizzo e numero di telefono
* data di nascita
* genere
* paese
* impostazioni dell’account
* dati della carta di pagamento crittografatiTratteremo le seguenti categorie di dati personali se effettuate un acquisto
* cronologia degli ordini
* informazioni sulla consegna
* cronologia dei pagamentiTratteremo inoltre le seguenti categorie di dati personali associati ai vostri cookie
* cronologia dei clic
* cronologia di navigazione e consultazione
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Chi può accedere ai vostri dati?
I vostri dati possono essere condivisi all’interno di Maison De Marrakech Ltd. Non cediamo, vendiamo né scambiamo mai i vostri dati con terzi esterni per finalità di marketing.
I dati trasmessi a terzi sono utilizzati esclusivamente per fornirvi i nostri servizi. Di seguito sono indicate le categorie di terzi coinvolti in ciascuna specifica attività. Qual è la base giuridica del trattamento?
Per ogni specifico trattamento dei dati personali che raccogliamo da voi, vi informeremo se il conferimento dei dati personali è previsto dalla legge o necessario per stipulare un contratto, se siete tenuti a fornirli e quali sono le possibili conseguenze qualora scegliate di non farlo.
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Quali sono i vostri diritti?
Diritto di accesso:
Avete il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali che conserviamo sul vostro conto. Potete contattare MM e vi forniremo i vostri dati personali via e-mail. I nostri recapiti sono indicati nella Parte 8.
Diritto alla portabilità:
Ogni volta che MM tratta i vostri dati personali con mezzi automatizzati, sulla base del vostro consenso o di un accordo, avete il diritto di ricevere una copia dei vostri dati e di trasferirla a voi o a un’altra parte. Ciò comprende solo i dati personali che ci avete comunicato.
Diritto di rettifica:
Avete il diritto di chiedere la rettifica dei vostri dati personali qualora le informazioni siano inesatte, compreso il diritto di completare i dati personali incompleti.
Diritto alla cancellazione:
Avete il diritto di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei dati personali trattati da MM, salvo nei seguenti casi:
* avete una pratica in corso con il Servizio clienti
* avete un ordine aperto che non è ancora stato spedito o è stato spedito solo parzialmente
* avete un debito insoluto nei confronti di MM, indipendentemente dal metodo di pagamento
* siete sospettati di aver utilizzato impropriamente i nostri servizi, o li avete utilizzati impropriamente, negli ultimi quattro anni
* il vostro debito è stato ceduto a terzi negli ultimi tre anni o nell’ultimo anno nel caso di clienti deceduti
* la vostra richiesta di credito è stata respinta negli ultimi tre mesi
* se avete effettuato un acquisto, conserveremo i vostri dati personali relativi alla transazione per finalità contabili
Diritto di opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse:
Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato sull’interesse di MM. MM non continuerà a trattare i dati personali, a meno che non possa dimostrare l’esistenza di motivi legittimi prevalenti sui vostri interessi e diritti o che il trattamento sia necessario per la tutela di un diritto in sede giudiziaria.
Diritto di opporsi al marketing diretto:
Avete il diritto di opporvi al marketing diretto, comprese le analisi di profilazione effettuate a tale scopo. Se desiderate modificare o cancellare i vostri dati personali, contattateci direttamente. I nostri recapiti sono indicati nella Parte 8.
Potete opporvi al marketing diretto nei seguenti modi:
* seguendo le istruzioni contenute in ciascuna e-mail promozionale
* modificando le impostazioni del vostro account MM
Diritto di limitazione del trattamento:
Avete il diritto di chiedere a MM di limitare il trattamento dei vostri dati personali nelle seguenti circostanze:
* se vi opponete a un trattamento basato sul legittimo interesse di MM, H&M limiterà ogni trattamento di tali dati in attesa della verifica del legittimo interesse.
* se dichiarate che i vostri dati personali sono inesatti, MM dovrà limitare ogni trattamento di tali dati in attesa di verificarne l’esattezza. Per segnalare il problema, dovete innanzitutto contattarci secondo le modalità indicate nella Parte 8. In alternativa, potete correggere i dati accedendo al vostro account MM.
* se il trattamento è illecito, potete opporvi alla cancellazione dei dati personali e chiedere invece la limitazione del loro utilizzo
* se MM non ha più bisogno dei dati personali, ma voi ne avete bisogno per difendervi in sede giudiziaria.
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Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?
Conserveremo i vostri dati finché sarete clienti attivi. -
Come potete esercitare i vostri diritti?
Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati e abbiamo pertanto incaricato personale dedicato del servizio clienti di gestire le vostre richieste relative ai diritti sopra indicati. Potete sempre contattare MM utilizzando i recapiti indicati nella Parte 8. - 8. Come potete contattarci? Per contattarci in merito a qualsiasi questione riguardante i vostri dati personali e la protezione dei dati, comprese le richieste di accesso ai dati personali, utilizzate i seguenti recapiti:
Referente: Hazuki R Hagen
E-mail diretta: contact@maisondemarrakech.com
Oggetto: Dati personali e protezione dei dati
Telefono: +44(0)7585771244
Aggiornamenti alla nostra informativa sulla privacy:
Potremmo dover aggiornare la nostra informativa sulla privacy. La versione più recente dell’informativa è sempre disponibile sul nostro sito web. Vi comunicheremo eventuali modifiche sostanziali, ad esempio riguardanti le finalità per cui utilizziamo i vostri dati personali, l’identità del titolare del trattamento o i vostri diritti.
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Inoltre:
- Raccogliamo informazioni che vi riguardano quando vi registrate sul sito, effettuate un ordine, partecipate a un concorso o a un’estrazione a premi, rispondete a un sondaggio o a una comunicazione, ad esempio un’e-mail, oppure partecipate a un’altra funzionalità del sito.
- Al momento dell’ordine o della registrazione, potremmo chiedervi nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, dati della carta di credito o altre informazioni. Potete tuttavia visitare il nostro sito in forma anonima.
- Raccogliamo inoltre informazioni sui destinatari dei regali per poter gestire l’acquisto del regalo. Le informazioni raccolte sui destinatari non vengono utilizzate per finalità di marketing.
- Come molti siti web, utilizziamo i «cookie» per migliorare la vostra esperienza e raccogliere informazioni sui visitatori e sulle visite al nostro sito. Consultate la sezione «Utilizziamo i cookie?» qui sotto per informazioni sui cookie e sul loro utilizzo.
Come utilizziamo le vostre informazioni?
Possiamo utilizzare le informazioni raccolte quando vi registrate, acquistate prodotti, partecipate a un concorso o a una promozione, rispondete a un sondaggio o a una comunicazione di marketing, navigate sul sito o utilizzate alcune altre funzionalità del sito, nei seguenti modi:
- Per personalizzare la vostra esperienza sul sito e permetterci di offrirvi i contenuti e i prodotti che più vi interessano.
- Per offrirvi un servizio migliore e rispondere alle vostre richieste al servizio clienti.
- Per elaborare rapidamente le vostre transazioni.
- Per gestire un concorso, una promozione, un sondaggio o un’altra funzionalità del sito.
- Se avete scelto di ricevere la nostra newsletter via e-mail, potremmo inviarvi periodicamente delle e-mail. Se non desiderate più ricevere e-mail promozionali da parte nostra, consultate la sezione «Come potete annullare l’iscrizione, rimuovere o modificare le informazioni che ci avete fornito?» qui sotto. Se non avete scelto di ricevere la newsletter via e-mail, non riceverete queste comunicazioni. Ai visitatori che si registrano o partecipano ad altre funzionalità del sito, come i programmi di marketing e i contenuti riservati ai membri, sarà data la possibilità di scegliere se iscriversi alla nostra mailing list e ricevere comunicazioni via e-mail.
Come proteggiamo le informazioni dei visitatori?
Adottiamo diverse misure di sicurezza per garantire la protezione dei vostri dati personali. I vostri dati personali sono custoditi su reti protette e sono accessibili solo a un numero limitato di persone, dotate di speciali autorizzazioni di accesso a tali sistemi e tenute a mantenere riservate le informazioni. Quando effettuate ordini o accedete ai vostri dati personali, vi offriamo l’utilizzo di un server sicuro. Tutte le informazioni sensibili o relative alle carte di credito che fornite vengono trasmesse tramite tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e successivamente crittografate nei nostri database, dove possono essere consultate esclusivamente come indicato sopra.
Utilizziamo i «cookie»?
Sì. I cookie sono piccoli file che un sito o il suo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del vostro computer tramite il browser web (se lo consentite). Consentono ai sistemi del sito o del fornitore di servizi di riconoscere il browser e di acquisire e memorizzare determinate informazioni. Ad esempio, utilizziamo i cookie per ricordare e gestire gli articoli presenti nel carrello. Ci aiutano inoltre a comprendere le vostre preferenze in base alle attività precedenti o attuali sul sito, consentendoci di offrirvi servizi migliori. Utilizziamo i cookie anche per raccogliere dati aggregati sul traffico e sulle interazioni con il sito, così da poter offrire in futuro un’esperienza di navigazione e strumenti migliori.
Potremmo incaricare fornitori di servizi terzi di aiutarci a comprendere meglio i visitatori del nostro sito. Tali fornitori non sono autorizzati a utilizzare le informazioni raccolte per nostro conto, se non per aiutarci a gestire e migliorare la nostra attività.
Potete configurare il computer in modo da ricevere un avviso ogni volta che viene inviato un cookie oppure disattivare tutti i cookie. Potete farlo dalle impostazioni del browser (ad esempio Netscape Navigator o Internet Explorer). Le impostazioni variano leggermente da un browser all’altro: consultate il menu della guida del vostro browser per sapere come modificare correttamente le impostazioni dei cookie. Se disattivate i cookie, non potrete utilizzare molte delle funzionalità che rendono più efficiente la vostra esperienza sul sito e alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente. Potete tuttavia effettuare ordini telefonicamente contattando il servizio clienti.
Comunichiamo a soggetti esterni le informazioni che raccogliamo?
Non vendiamo, scambiamo né trasferiamo in altro modo a soggetti esterni i vostri dati personali identificabili senza avervi informato preventivamente, salvo nei casi descritti di seguito. Per «soggetti esterni» non si intende www.maisondemarrakech.com. Sono inoltre esclusi i partner che ospitano il sito web e altri soggetti che ci aiutano a gestire il sito, la nostra attività o i servizi che vi forniamo, purché accettino di mantenere riservate tali informazioni. Potremmo inoltre comunicare le vostre informazioni quando riteniamo che ciò sia opportuno per adempiere alla legge, applicare le nostre regole sul sito o tutelare i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza, oppure quelli di altri.
Tuttavia, le informazioni dei visitatori che non consentono l’identificazione personale possono essere comunicate ad altri soggetti per finalità di marketing, pubblicità o altri usi.
Come potete annullare l’iscrizione, rimuovere o modificare le informazioni che ci avete fornito?
Per modificare le vostre iscrizioni alle comunicazioni via e-mail, aggiornate le preferenze nella sezione «Il mio account». Si noti che, a causa dei tempi di preparazione delle e-mail, potreste ricevere quelle già in fase di preparazione.
Per eliminare dal nostro database tutte le informazioni relative al vostro account online, accedete alla sezione «Il mio account» del sito e rimuovete gli indirizzi di spedizione, gli indirizzi di fatturazione e i dati di pagamento. Si noti che potremmo conservare le informazioni relative a una singola transazione di vendita per gestirla e per tenere la relativa documentazione.
Link a siti di terzi
Per offrirvi un valore aggiunto, potremmo includere sul nostro sito link a siti di terzi. Questi siti collegati dispongono di informative sulla privacy separate e indipendenti. Non siamo pertanto responsabili dei contenuti o delle attività di tali siti. Ci impegniamo comunque a proteggere l’integrità del nostro sito e apprezziamo qualsiasi commento su questi siti collegati, anche nel caso in cui un link specifico non funzioni.
Modifiche alla nostra politica
Se decidiamo di modificare la nostra informativa sulla privacy, pubblicheremo le modifiche in questa pagina. Le modifiche si applicheranno esclusivamente alle informazioni raccolte dopo la data della modifica. Questa informativa è stata modificata l’ultima volta il 20 MAGGIO 2018
Domande e commenti
Accogliamo con piacere le vostre domande, i vostri commenti e le vostre richieste in materia di privacy. Inviateci qualsiasi commento relativo alla privacy o a qualsiasi altro argomento.
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